Verzending & levering
Hoe lang duurt de levering?
We streven ernaar je bestelling binnen 7–12 werkdagen te leveren. Je ontvangt een bevestigingsmail met track & trace zodra je pakket onderweg is.
Verzenden jullie ook buiten Nederland?
Ja! We verzenden door heel Europa. De verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van je locatie en de grootte van je bestelling.
Retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is. Neem contact op via 💌 info@lunore.nl om een retour aan te melden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Na ontvangst van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen.
Producten & Montessori
Zijn jullie producten veilig voor kinderen?
Absoluut. Al onze producten voldoen aan de Europese veiligheidsnormen (CE-keurmerk) en zijn gemaakt van veilige, kindvriendelijke materialen.
Wat maakt jullie speelgoed Montessori?
Onze producten zijn ontworpen om zelfstandig spelen en ontdekken te stimuleren. Ze zijn eenvoudig van opzet, gemaakt van natuurlijke materialen en sluiten aan bij de ontwikkelingsfasen van kinderen.
Voor welke leeftijd zijn de producten geschikt?
Ons assortiment is geschikt voor kinderen van 0 tot 6 jaar. Op elke productpagina vind je de aanbevolen leeftijd.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard, PayPal en andere gangbare betaalmethoden via Shopify Payments.
Is betalen bij Lunoré veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL). Je gegevens zijn altijd beschermd.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Stuur ons een bericht via de contactpagina of mail ons direct op 💌 info@lunore.nl. We reageren binnen 1–2 werkdagen.